T-Mobile accepte de modérer sa campagne de promotion « trompeuse » sur la 5G

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Hier, la FCC a annoncé que T-Mobile devrait payer 200 millions de dollars de pénalités civiles. La mauvaise semaine de l’opérateur de téléphonie mobile n’est pas encore terminée, cependant, la division nationale de la publicité du Better Business Bureau (BBB) a examiné certaines des affirmations de T-Mobile concernant le fait d’avoir le “meilleur réseau 5G” et a constaté qu’elles étaient potentiellement trompeuses pour les clients.

Une publicité trompeuse ?

Il peut être difficile de réglementer le marketing car, bien entendu, chaque entreprise fera de son mieux dans sa propre publicité pour vanter les mérites de son produit dans l’objectif d’acquérir une nouvelle clientèle et ainsi booster ses ventes. Cependant, BBB a constaté que de nombreuses affirmations de T-Mobile concernant sa fusion avec Sprint sont carrément fausses. Plus précisément, BBB a contesté les affirmations de T-Mobile selon lesquelles il s’agirait du “meilleur réseau 5G”, de “la plus grande capacité de l’histoire” et du “réseau le plus fiable”.

Des techniques marketing remises en cause

En outre, le groupe a déclaré que les publicités de T-Mobile représentant “des faisceaux magenta et jaunes qui se déplacent rapidement d’une tour à l’autre, traversant à toute vitesse les salles de serveurs à travers les villes et les vastes paysages” sont trompeuses pour le citoyen moyen, et que les messages vantant les avantages imminents de la fusion ne sont pas soutenus.

C’est un autre exemple d’un fournisseur de connexion internet qui va manifestement un peu trop loin lorsqu’il s’agit de mentir sur la 5G. Au moins cette fois, et c’est tout à son honneur, T-Mobile a déclaré qu’elle “soutient le processus d’autorégulation” et qu’elle acceptera les recommandations visant à réduire les allégations qui pourraient faire croire aux consommateurs que le réseau 5G de T-Mobile est incontestablement le meilleur à l’heure actuelle.